家用电器

APPLIANCES


◇   回收指南

1、回收步骤:

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2、家用电器品类:

     *  电视机、洗衣机、电冰箱、空调、台式电脑

 

3、回收须知:

     电脑系统格式化小贴士

     *  双击进入【计算机】页面

     *  选择需要进行“格式化”的磁盘分区,右键点击【格式化】

     *  选择【快速格式化】,并点击【开始】

     *  把电脑所有磁盘分区依次进行“格式化”操作

 

◇   常见问题

1、电风扇、电磁炉、烘干机可以回收吗?

     *  在【家用电器】可选类别中的电器不限年份、品牌或型号均可回收,其他风扇、吹风机等可选范围外的的电器则暂不支持回收。

 

2、只有电脑主机或显示屏可以下单回收吗?

     *  台式电脑需要主机和显示器齐备,不限品牌或型号可在【家用电器】内下单回收。手提电脑需在【数码产品】内下单回收。

 

3、已经坏了的,不可以正常使用的家电,还可以回收吗?

     *  在【家用电器】可选类别中的电器不限年份、品牌型号和新旧程度,均可进行下单回收

 

4、快递运费问题及包装?

     *  回收产生的运输费用将由噢啦平台承担,您不需要额外支付任何费用;如无外包装请联系快递小哥带上绿色蛇皮袋。提醒快递小哥切勿额外收取保价费、包装费,所有运输费用将由噢啦平台月结即可。

 

5、快递没响应、取件不及时?

     *  若在预约的指定时间内无人取件,请点击“在线客服” 人工安排取件。如需修改取件时间,请致电噢啦小姐姐(客服电话:020-38773669/ 18027203878)。

 

6、不小心寄错东西可以退吗?

     *  快递小哥上面取件时,请谨慎确认回收物品,并保证没有遗留贵重物品;物流一旦成功取货,恕无法退换,敬请见谅。

 

7、我电话号码写错/地址需要修改怎么办?

     *  点击“在线客服”,将订单信息提交到在线客服,噢啦小姐姐将火速帮您处理(建议沟通时间:工作日09:30-20:00)。

 

8、快递小哥不知道收货地址怎么办?

     *  寄件信息已通过合作系统推送电子订单到快递小哥PDA(终端机)中,系统内有记录,如果无法解决,请致电噢啦小姐姐求救即可。

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