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◇   回收指南

1、回收步骤：

     

2、重量说明：

     *  5KG ≈ 25-30件短体恤

     *  5KG ≈ 10条成人牛仔裤

     *  5KG ≈ 20件薄款冬衣

     *  10KG ≈ 20件厚款冬衣

 

3、非回收物品：

     *  暂不回收棉被、枕头、窗帘和脏湿破损纺织物等

 

◇   常见问题

1、回收衣物是否有特殊要求？

     *  平台对目标回收的闲置衣物没有特别要求，无需分类打包，每单重量达到5kg即可下单回收。不足起收标准重量的，请与左邻右里凑单发起。（注：有明显油污、漆污、脏湿的破旧衣物我们暂时不收）

 

2、棉被、窗帘、毛绒玩具娃娃能否收？

     *  非常抱歉，暂不支持回收棉絮制品（棉被、枕头、公仔）、窗帘，现可支持回收物品包括：衣、裤、裙、帽、鞋（成双）、包包、床上四件套。

 

3、快递运费问题及包装？

     *  回收产生的运输费用将由噢啦平台承担，您不需要额外支付任何费用；如无外包装请联系快递小哥带上绿色蛇皮袋。提醒快递小哥切勿额外收取保价费、包装费，所有运输费用将由噢啦平台月结即可。

 

4、快递没响应、取件不及时？

     *  若在预约的指定时间内无人取件，请点击“在线客服” 人工安排取件。如需修改取件时间，请致电噢啦小姐姐（客服电话：020-38773669/ 18027203878）。

 

5、不小心寄错东西可以退吗？

     *  快递小哥上面取件时，请谨慎确认回收物品，并保证没有遗留贵重物品；物流一旦成功取货，恕无法退换，敬请见谅。

 

6、我电话号码写错/地址需要修改怎么办？

     *  点击“在线客服”，将订单信息提交到在线客服，噢啦小姐姐将火速帮您处理（建议沟通时间：工作日09:30-20:00）。

 

7、快递小哥不知道收货地址怎么办？

     *  点击“在线客服”，将订单信息提交到在线客服，噢啦小姐姐将火速帮您处理（建议沟通时间：工作日09:30-20:00）。