数码产品

DIGITAL PRODUCTS


◇   回收指南

1、回收步骤:

     步骤.jpg

2、数码产品品类:

     *  手机、平板电脑、笔记本电脑

 

3、回收须知:

     IOS系统格式化小贴士

     *  手机打开【设置】,找到【通用】

     *  滑动至底部,打开【还原】,选择【抹掉所有内容和设置】,系统将提示“输入密码”

     *  输入密码后,系统将再次确认是否执行以上操作,点击【抹掉iphone】即可

 

     安卓系统格式化小贴士

     *  关闭手机,进入【关机】状态

     *  长按【音量 - 键】和【开机键】,等待“小绿人”的出现

     *  “小绿人”出现后,同时按下【音量 + 键】【音量 - 键】,再按下【开机键】确认选项

     *  等待约10分钟,屏幕弹出 recovery 模式,选择【reboot system now】

     *  出现 apply sdcard:update.ip

     *  选择【wipe data/factory reser】

     *  出现 wipe cache partition 点击【yes】

 

◇   常见问题

1、电池、照相机、MP3音响可以支持回收吗?

     *  电池、MP3或音响等播放器、办公耗材、摄影摄像器材、运动器材、电脑零配件等,下单列表可选范围外的产品暂不支持回收。

 

2、回收手机,我应该要注意什么呢

     *  为了保证您的隐私安全,请您务必清空手机、电脑内所有个人信息,进行格式化处理。(尤其注意通讯录,短信,图片,账号信息等)

 

3、回收的数码产品怎么处理?

     *  收的物品遵循环保处理、价值最大化的原则,统一交给符合国家管理规定、合法合规的资源处理方,并根据可循环利用程度的不同,分类进行循环再生、二手利用、环保处理等分拣处理

 

4、快递运费问题及包装?

     *  回收产生的运输费用将由噢啦平台承担,您不需要额外支付任何费用;如无外包装请联系快递小哥带上绿色蛇皮袋。提醒快递小哥切勿额外收取保价费、包装费,所有运输费用将由噢啦平台月结即可。

 

5、快递没响应、取件不及时?

     *  若在预约的指定时间内无人取件,请点击“在线客服” 人工安排取件。如需修改取件时间,请致电噢啦小姐姐(客服电话:020-38773669/ 18027203878)。

 

6、不小心寄错东西可以退吗?

     *  快递小哥上面取件时,请谨慎确认回收物品,并保证没有遗留贵重物品;物流一旦成功取货,恕无法退换,敬请见谅。

 

7、我电话号码写错/地址需要修改怎么办?

     *  点击“在线客服”,将订单信息提交到在线客服,噢啦小姐姐将火速帮您处理(建议沟通时间:工作日09:30-20:00)。

 

8、快递小哥不知道收货地址怎么办?

     *  寄件信息已通过合作系统推送电子订单到快递小哥PDA(终端机)中,系统内有记录,如果无法解决,请致电噢啦小姐姐求救即可。

 

扫描二维码分享到微信